Verzenden & retourneren
Verzenden
Retourneren
Verzending via eigen levering
Wij leveren vanaf een aankoopbedrag van €50 GRATIS met onze eigen leverdienst in onderstaande gemeenten*:
In België
Arendonk, Baarle-Hertog, Beerse, Brasschaat, Brecht, Essen, Grobbendonk, Herentals, Herenthout, Hoogstraten, Kalmthout, Kapellen, Kasterlee, Lille, Malle, Merksplas, Nijlen, Olen, Oud-Turnhout, Ranst, Ravels, Retie, Rijkevorsel, Schilde, Schoten, Turnhout, Vorselaar, Vosselaar, Wijnegem, Wommelgem, Wuustwezel, Zandhoven, Zoersel
In Nederland:
Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Zundert
*Alle gemeenten zijn incl. deelgemeenten.
Voor grote leveringen zoals voor hout leveren wij ook in andere gemeenten, gelieve hiervoor contact met ons op te nemen zodat we samen met u naar de beste oplossing kunnen zoeken.
Verzending via pakketdienst
Wanneer we jouw bestelling hebben ontvangen, gaan we zo snel mogelijk aan de slag.
Van zodra het verzendlabel is aangemaakt ontvang je een e-mail met een track&trace code waarmee je jouw pakketje kan volgen.
De pakketjes worden verzonden met DPD of PostNL.
Verzendkosten
België: €8,00
Moet het pakketje naar een ander land dan België verstuurd worden?
Neem dan contact met ons op en we bekijken de mogelijkheden.
Bij Kalaer streven we ernaar om jouw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken.
Ben je toch niet tevreden over je product? Of is het stuk?
Wij helpen je graag verder!
Retourperiode
Je hebt het recht om je aankoop binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren.
GRATIS retourneren
Bij Kalaer rekenen we GEEN retourkosten aan.
We willen het retourproces zo eenvoudig en kostenefficiënt mogelijk maken voor jou.
Retourprocedure
Om een retourverzoek in te dienen stuur je een e-mail naar info@kalaer.be met jouw gegevens, welk product(en) je wil retourneren en met de reden van de retournering.
Als je een snellere reactie wenst, kun je ook een bericht sturen via WhatsApp naar +32 (0)473 71 26 96. Vermeld ook hier jouw gegevens, welk product(en) je wil retourneren en met de reden van de retournering.
Na ontvangst van jouw retourverzoek krijg je via e-mail een retourlabel opgestuurd.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken.
Binnen 5 werkdagen na ontvangst wordt het bedrag terugbetaald.
Voorwaarden voor retournering
De geretourneerde producten dienen in ongebruikte staat te zijn en in de originele verpakking.